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西藏肛肠医院导医服务礼仪培训

来源:未知 作者:plxszy
  为增强我院导医效劳标准化,进一步进步我院导医效劳质量,全面提升综合素质,分离护理部工作布置,决议对阜康医院导医展开集中培训。
  
  3月7日下午,护理部组织了西藏阜康医院13名导医人员在阜康医院五楼会议室展开了以“导医效劳礼仪”为主要内容的效劳礼仪培训。本次培训由院长助理、护理部主任李丽担任,培训内容包括:导医的仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、手势引领病人、电话礼仪、文化用语等导医效劳礼仪,以理论讲述、现场演示、分批指导、情形扮演等多种方式,指导大家正确把握效劳礼仪的标准,充沛展现个人的仪表形象和人格魅力。
  
  李丽主任培训中讲道: 礼仪是塑造形象的重要手腕。在社会活动中,交谈考究礼仪,能够变得文化;举止考究礼仪,能够变得高雅;衣着考究礼仪,能够变得大方;行为考究礼仪,能够变得美妙。导医的言行代表着医院的形象,表现的是医院的效劳质量。作为单位的“礼仪”代表,我们应积极响应时期的需求,并发扬我们:爱岗敬业,乐于助人,勇于贡献的美德。
  
  经过此次导医效劳礼仪培训,不时完善效劳体系,使我院导医有了更深的了解,进步门诊导医的效劳质量,提升患者对医院的称心度,树立了医务人员的良好形象,到达了预期目的。
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